Mitarbeiter Kundenbindungsmanagement (m/w/d) (München)

Mitarbeiter Kundenbindungsmanagement (m/w/d) (München)

BRUNATA-METRONA ist ein Münchner Familienunternehmen mit Tradition und Zukunft. Das Sendlinger Unternehmen mit über 750 Mitarbeitern entwickelt Dienstleistungen für die Immobilienwirtschaft – eine der größten und umsatzstärksten Branchen in Deutschland. Mit dem intelligenten Betrieb für Immobilien erleichtern wir das Tagesgeschäft unserer Kunden.

Mitarbeiter Kundenbindungsmanagement (m/w/d)

Vollzeit | unbefristet | München


Die Zentrale in München betreut unsere Bestandskunden aus der Privat- und Wohnungswirtschaft. Unsere Mitarbeiter beantworten Fragen rund um das Thema verbrauchsgerechte Abrechnung, erstellen Angebote und sorgen dafür, dass alle kaufmännischen Vertragsdaten sicher und korrekt ins System gelangen. Service wird dabei groß geschrieben, keine Kundenfrage bleibt unbeantwortet.  

Meine Aufgaben
Für mich steht der Kunde im Fokus meiner täglichen Arbeit. Mich motiviert, einen wichtigen Beitrag für die Sicherung unseres Bestandskundengeschäfts zu leisten. Ich spreche unsere Kunden telefonisch auf den Beendigungswunsch ihrer Verträge an, ermittle deren individuelle Gründe und leite aktiv Maßnahmen ein, die Kundenbeziehung wieder zu stärken. Mit Überzeugungskraft und Souveränität verstehe ich es, das Vertrauen unserer Kunden zurück zu gewinnen und diese für zusätzliche Produkte und Services der BRUNATA-METRONA zu begeistern.
 
Mein Profil
Ich verfüge über eine abgeschlossene Ausbildung und nachweisliche Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung. Erste Erfolge in der Kundenrückgewinnung konnte ich bereits verzeichnen und ich verstehe es, den Kunden umfassend zu beraten. Neben sehr guten kommunikativen Fähigkeiten bringe ich Engagement und Eigenständigkeit mit. Ich bin lernbereit und möchte die BRUNATA-METRONA weiter voranbringen. Meine Freude am telefonischen Kundenkontakt möchte ich in meine Tätigkeit einbringen.


Fle­xi­ble Ar­beits­zeiten
Fle­xi­ble Ar­beits­zeiten
 Fir­men­events
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 Haus­eigene Kan­tine
Haus­eigene Kan­tine
 Ver­kehrs­güns­tige Lage
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BRUNATA-METRONA GmbH & Co. KG
Ines Helmke, 81379 München