Kundenbetreuer am Telefon (m/w/d) (München)

Kundenbetreuer am Telefon (m/w/d) (München)

BRUNATA-METRONA ist ein Münchner Familienunternehmen mit Tradition und Zukunft. Das Sendlinger Unternehmen mit über 750 Mitarbeitern entwickelt Dienstleistungen für die Immobilienwirtschaft – eine der größten und umsatzstärksten Branchen in Deutschland. Mit dem intelligenten Betrieb für Immobilien erleichtern wir das Tagesgeschäft unserer Kunden.

Kundenbetreuer am Telefon (m/w/d)

Vollzeit | unbefristet | München


Die Zentrale in München betreut unsere Bestandskunden aus der Privat- und Wohnungswirtschaft. Unsere Mitarbeiter beantworten Fragen rund um das Thema verbrauchsgerechte Abrechnung, erstellen Angebote und sorgen dafür, dass alle kaufmännischen Vertragsdaten sicher und korrekt ins System gelangen. Service wird dabei groß geschrieben, keine Kundenfrage bleibt unbeantwortet.

Meine Aufgaben
Nach intensiver Einarbeitung und Produktschulung bin ich kompetent beratende Anlaufstelle für unsere Kunden. Ich beantworte gerne alle Fragen zur Heiz- und Betriebskostenabrechnung sowie zur gesamten BRUNATA-Produktwelt. Die Bearbeitung und Dokumentation der Vorgänge im SAP-System geht mir sicher von der Hand. Neben der Telefonie übernehme ich außerdem die Zuordnung und Weiterleitung der eingehenden elektronischen Post. Ist mein Wissensdurst noch nicht gestillt, kann ich mich in einer Vielzahl von Fachgebieten weiterentwickeln, z.B. zur Kontaktperson für Energieausweise oder unser Online-Kundenportal.

Mein Profil
Ich habe eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.B. aus einer dienstleistungsnahen Branche wie Tourismus oder Einzelhandel. Meine ausgeprägte Serviceorientierung zeigt sich insbesondere an der Freude am telefonischen Kundenkontakt. Das Arbeiten mit Zahlen macht mir Spaß und ich gebe gerne Auskunft zu erklärungsbedürftigen, technischen Produkten. Sichere MS-Office- und SAP-Kenntnisse bringe ich bereits mit oder qualifiziere mich gerne dafür über Schulungen.
 


Fle­xi­ble Ar­beits­zeiten
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 Fir­men­events
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 Haus­eigene Kan­tine
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 Ver­kehrs­güns­tige Lage
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BRUNATA-METRONA GmbH & Co. KG
Astrid Turban, 81379 München