Telefonischen Kundenbetreuer (m/w/d) (München)

Telefonischen Kundenbetreuer (m/w/d) (München)

BRUNATA-METRONA München ist ein eigentümergeführtes mittelständisches Unternehmen mit über 700 Mitarbeitern und Teil der erfolgreichen BRUNATA-METRONA-Gruppe. Als einer der Marktführer stehen wir seit mehr als sechs Jahrzehnten für Know-how und Innovation bei allen Prozessen rund um die Erfassung und Abrechnung von Energie- und Wasserverbrauch. Wir helfen, Kosten gerecht zu verteilen, Energie zu sparen und die Umwelt zu schonen.

In München suchen wir eine/n

Telefonischen Kundenbetreuer (m/w/d)


Ihre Aufgaben
  • Sie beraten und betreuen unsere Kunden und Nutzer in allen Fragen zur Heiz- und Betriebskostenabrechnung sowie zur gesamten BRUNATA-METRONA-Produktwelt
  • Alle Vorgänge zu unseren Kundenanfragen werden von Ihnen im SAP-System bearbeitet und dokumentiert
  • Im Rahmen Ihrer fachlichen Entwicklung können Sie sich als Ansprechpartner für  besondere Themen wie Energieausweis oder für unser Online-Kundenportal weiterbilden
  • Neben der Telefonie bereiten Sie die hausweiten schriftlichen Arbeitsvorräte vor und übernehmen Themen im Second Level wie Formularversand oder Passwort-Rücksetzung für Online-Zugänge
Ihr Profil
  • Kaufmännische Ausbildung, gerne aus den dienstleistungsnahen Branchen Tourismus oder Einzelhandel
  • Freude an der telefonischen Kundenbetreuung
  • Ausgeprägte Service- und Dienstleistungsorientierung
  • Gute MS-Office-Kenntnisse und idealerweise erste Erfahrung mit SAP oder einem vergleichbaren ERP-System
     
Die USPs
  • Arbeitszeiten von Montag bis Donnerstag von 7:30 bis 17:00 und Freitag von 7:30 bis 15:00 in jeweils zwei Schichten
  • Modern ausgestattete Büroräume für eine angenehme Arbeitsatmosphäre
  • Optimale Einarbeitung durch intensive Einführungs- und Produktschulungen sowie Side-by-Side-Trainings
     
Gemeinsam mit Ihnen möchten wir die Zukunft der BRUNATA-METRONA-Gruppe weiter gestalten. Wir sind gespannt auf Sie und freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.

Bitte bewerben Sie sich ausschließlich online oben auf der Seite unter "Jetzt online bewerben".

BRUNATA-METRONA GmbH & Co. KG
Astrid Turban, 81379 München
Bei uns finden Sie das, was Sie beruflich motiviert: Verantwortung, Entscheidungs- und Gestaltungsspielräume sowie den nötigen Freiraum für Ihre fachliche und persönliche Weiterentwicklung. Wenn Sie langfristig denken, sind Sie bei uns an der richtigen Adresse. So wie unsere Kunden Kontinuität in der Betreuung schätzen, setzen auch wir auf langfristige Beziehungen. Das spiegelt sich in unserer Personalpolitik wider. Wir legen Wert darauf, dass sich unsere Mitarbeiter bei BRUNATA-METRONA wohlfühlen und bieten ihnen krisensichere, unbefristete Arbeitsplätze.

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BRUNATA-METRONA GmbH & Co. KG
Astrid Turban, 81379 München
In unserem zukunftsorientierten Unternehmen mit idealen Rahmenbedingungen haben Sie nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz, sondern auch ein familiäres, angenehmes Arbeitsumfeld. Dazu tragen flexible Arbeitszeiten ebenso bei, wie geförderte Gesundheitsangebote oder unsere hauseigene Kantine – und nicht zu vergessen, das jährliche Sommerfest. Mit dem MVV-Knotenpunkt Aidenbachstraße direkt vor unserer Haustür ist zudem sichergestellt, dass Ihre wertvolle Zeit nicht „auf der Strecke“ bleibt.

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Astrid Turban, 81379 München