Mieterwechsel schnell und einfach managen

BRUNATA-METRONA München und Aareon erleichtern Mieterwechsel: Im Rahmen ihrer Kooperation bieten die beiden Dienstleister der Wohnungswirtschaft weitere Möglichkeiten der Prozessoptimierung. Das Aareon Wechselmanagement digitalisiert entscheidende Prozessschritte, schafft eine höhere Datenqualität und beschleunigt so die Bearbeitung von Mieterwechseln. Weitere Vorteile für Immobilienbetreiber entstehen im Hinblick auf die Anforderungen der novellierten Heizkostenverordnung zu unterjährigen Verbrauchsinformationen.

Immobilienverwalter und Eigentümer sind häufig mit Mieterwechseln konfrontiert. Nicht nur die Immobilienbetreiber, sondern auch Abrechnungsunternehmen und Energieversorger stehen dabei etlichen Prozessen und Herausforderungen gegenüber. In der Vergangenheit erforderte dies viele manuelle Eingriffe, die zu Fehlern und Verzögerungen führen konnten. Damit die erforderlichen Formalitäten und Übergänge vom Aus- zum Einzug möglichst reibungslos und exakt gelingen, bieten digitale Lösungen eine erhebliche Unterstützung.

Das Aareon Wechselmanagement überträgt Nutzerwechsel und Zählerstand aus dem ERP-System des Wohnungsunternehmens direkt an BRUNATA-METRONA München. Diese werden in Echtzeit plausibilisiert und alle Beteiligten haben somit jederzeit Transparenz über Verträge, Verbräuche, Abrechnungs- und Mieterstammdaten. Hierdurch reduzieren sich Klärfälle und damit verbundene Nacharbeiten, sodass sich bei Mieterwechseln die Arbeitsabläufe für das Wohnungsunternehmen deutlich beschleunigen und stark vereinfachen.

Auch hinsichtlich der in der Novellierung der Heizkostenverordnung geforderten Transparenz, Bewohnern monatlich regelmäßige Verbrauchsinformationen zur Verfügung zu stellen, bietet das Wechselmanagement weitere Vorteile. Nachdem funkbasierte Erfassungsgeräte die monatlichen Verbrauchswerte an das abrechnende Unternehmen übermittelt haben, können Nutzer diese z.B. im BRUNATA-METRONA Mieterportal oder der Mieter-App abrufen. Nur wenn die Bewohnerdaten jederzeit auf dem aktuellen Stand sind, ist sichergestellt, dass Verbrauchsdaten bei einem Nutzerwechsel beim richtigen Adressaten landen. In Kürze kann BRUNATA-METRONA München diese unterjährige Verbrauchsinformation auch über die Aareon-Anwendungen und Apps bereitstellen.

Die Lösung „Wechselmanagement“ ist Bestandteil der „Aareon Smart World“, einem digitalen Ökosystem, mit dem Prozesse neugestaltet und optimiert werden. Als Treiber der Digitalisierung wird BRUNATA-METRONA seine Kunden auch in Zukunft mit intelligenten Lösungen entlasten – sowohl in Kooperationen mit starken Partnern als auch durch Eigenentwicklungen.