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Mitarbeiter:in 1st Level IT Support (m/w/d)

Für unseren Standort Hamburg suchen wir zur Verstärkung eine

Mitarbeiter:in 1st Level IT Support (m/w/d)

Vollzeit | Hamburg

Daran wirst du bei uns wachsen

In diesem Job betreust du unsere Anwender telefonisch oder remote bei allen IT relevanten Fragen zu unserer Hard- und Software.

Du tauscht Hard- und Software bei Bedarf aus bzw. nimmst diese in Betrieb und bist verantwortlich für die Fehleranalyse und -behebung bei Störungen. Bei internen Umzügen packst du bei allen IT relevanten Tätigkeiten tatkräftig mit an und begleitest die On- und Off-Boardingprozesse unserer Anwender:innen.

Die Betreuung, sowie der Support von MS-Office und Microsoft Produkten, gehört genauso zu deinem Tagesgeschäft wie die Betreuung und der Support von verschiedenen mobilen Endgeräten, sowie unserer Telefonanlage.

Die erforderlichen Wartungen unserer Hard- und Software werden von dir geplant und gesteuert.

Störungsmeldungen und Service Requests dokumentierst du im Jira Service Desk.

Du stellst die Einhaltung von Service Level Agreements in unseren Prozessen und Richtlinien laufend sicher.

Damit bringst du uns voran

Du hast eine Berufsausbildung zum Fachinformatiker:in mit Schwerpunkt Systemintegration erfolgreich abgeschlossen oder verfügst über eine vergleichbare Qualifikation.

Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im IT Umfeld ergänzen deine Ausbildung.

Du verfügst über ein gutes technisches Verständnis, bist souverän im Umgang mit Windows 10/11, MS365 und Active Directory und verfügst über Basiskenntnisse im Netzwerkumfeld. Erste Erfahrungen im Support für SAP User sind super.

Die Fähigkeit, sich schnell in neue, anspruchsvolle Aufgaben einzuarbeiten, sowie eine präzise, selbständige Arbeitsweise, zeichnen dich aus.

Du arbeitest systematisch und strukturiert und verfügst über ein analytisches und logisches Denkvermögen.

Du bist kommunikativ und sehr serviceorientiert im Umgang mit verschiedenen Usern, arbeitest sehr eigenverantwortlich und selbständig und verfügst über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Deine Vorteile bei uns

  • Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
  • JobRad (auch zur privaten Nutzung)
  • Ergonomisch ausgestatteter Arbeitsplatz
  • Firmen-Events

Deine Perspektiven

Bei uns steigst du direkt in die Praxisarbeit ein und übernimmst schnell Verantwortung. Wenn du langfristig denkst, offen für Neues bist, passt du zu BRUNATA-METRONA.

Bringe deine Erfahrungen und Qualifikationen ein, damit wir gemeinsam die bevorstehenden Veränderungen in der Immobilienbranche umsetzen können. Damit unsere Vision nicht nur eine Vision bleibt, sondern gelebte Zukunft wird.

Vielfalt ist ein Teil von BRUNATA-METRONA. Wir freuen uns unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität auf deine Bewerbung.