Unterjährige Verbrauchsinformationen- FAQ

Ist der integrierte Abrechnungsservice (INTAS) für den Datenaustausch Voraussetzung für die Nutzung der Schnittstellen der unterjährigen Verbrauchsinformationen?

29.03.2022|

Ja. Nur wenn Sie bereits unseren integrierten Abrechnungsservice (INTAS) für den Datenaustausch im Rahmen der verbrauchsabhängigen Heiz- bzw. Warmwasserkostenabrechnung nutzen, können die ...[mehr]

Können Nutzerwechsel automatisiert über eine Schnittstelle übertragen werden?

29.03.2022|

Hierfür gibt es die ARGE Heiwako Standardschnittstelle ARGE-Webservice "on-site-roles". Hierüber können Nutzerwechsel aus der ERP-Software tagesaktuell übertragen und die Registrierungsunterlagen für einziehende ...[mehr]

Ist die Bereitstellung der unterjährigen Verbrauchsinformationen in einem bereits bestehenden Mieterportal möglich?

29.03.2022|

Über die von der ARGE Heiwako definierten Schnittstellen können die unterjährigen Verbrauchsinformationen übermittelt und in einem Mieterportal dargestellt werden. Voraussetzung hierfür ist, ...[mehr]

Über welche Schnittstellen können die unterjährigen Verbrauchsinformationen in das kundeneigene System integriert werden?

29.03.2022|

BRUNATA-METRONA unterstützt alle von der ARGE Heiwako definierten Standardschnittstellen zum Abruf der unterjährigen Verbrauchsinformationen. Diese sind: ARGE-Webservice "Dokumente" (documents):: Abruf von PDF-Dateien ...[mehr]

Fallen die Kosten für die unterjährigen Verbrauchsinformationen nur an, wenn sich Nutzende registriert haben? Was ist, wenn sich Nutzende nicht registrieren wollen?

29.03.2022|

Die Kosten für die unterjährigen Verbrauchsinformationen fallen für alle Nutzenden der Liegenschaft an. Die Gesetzgebung schreibt vor, dass die unterjährigen Verbrauchsinformationen verpflichtend ...[mehr]

Sind die Kosten der unterjährigen Verbrauchsinformationen umlagefähig oder müssen Vermietende/Eigentümer die Kosten tragen?

29.03.2022|

Die Kosten der unterjährigen Verbrauchinformationen sind laut Heizkostenverordnung umlagefähig. Eine Beauftragung erfolgt immer für eine gesamte Liegenschaft, umfasst also alle Nutzenden, da ...[mehr]

Wann und wie oft erfolgt die Rechnungsstellung für die unterjährigen Verbrauchsinformationen?

29.03.2022|

Die Rechnungsstellung für die bereitgestellten unterjährigen Verbrauchsinformationen erfolgt in der Regel einmal im Jahr mit der jährlichen Heizkostenabrechnung.

Bis wann bzw. ab wann können Nutzende bei einem Nutzerwechsel den Verbrauch eines Monats einsehen?

29.03.2022|

Findet ein Nutzerwechsel zum Monatsende statt, können ausziehende Nutzende Verbräuche der Wohnung bis einschließlich des Monats einsehen, in dem sie vollständig darin ...[mehr]

Welche Verbrauchsinformationen werden dargestellt, wenn ein Nutzerwechsel innerhalb eines Monats stattfindet?

29.03.2022|

Es werden, auch aufgrund gesetzlicher Vorschriften, lediglich Monatswerte erhoben. Bei einem Nutzerwechsel innerhalb eines Monats werden Verbrauchsinformationen für den betreffenden Monat weder ...[mehr]

Bis wann muss ein Nutzerwechsel an BRUNATA-METRONA gemeldet werden, so dass dieser rechtzeitig bei der Bereitstellung der unterjährigen Verbrauchsinformationen berücksichtigt wird?

29.03.2022|

Aus Datenschutzgründen sind Nutzerwechsel spätestens drei Werktage vor Ablauf des jeweiligen Kalendermonats mitzuteilen. Hierzu stehen ausschließlich das Online-Portal und Standardschnittstelle wie z.B. ...[mehr]

Unterjährige Verbrauchsinformationen – FAQ

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