Kundenportal München

BRUNATA-METRONA Kundenportal –
schnell, einfach, papierlos
Unser kostenloser Online-Service unterstützt Sie bei der Verwaltung Ihrer Liegenschaft.
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Formulare

Klein- und Reparaturauftrag (Online-Formular)

Zur Durchführung einer Zwischenablesung können Sie aber auch unseren BRUNATA-Messdienst (Servicecenter) beauftragen. Einen Termin für eine Zwischenablesung können Sie direkt mit Ihrem zuständigen Servicecenter vereinbaren. Über den Link gelangen Sie zu unserem Online-Formular und können direkt einen Auftrag erteilen: Zwischenablesung über ein Servicecenter beauftragen.
Bitte beachten Sie: Damit die Zwischenablesewerte in der Abrechnung berücksichtigt werden können, muss auch der dazugehörige Nutzerwechsel durch Nutzerdatenaufstellung, HKA-Online, Datentausch zusätzlich gemeldet werden.

Bitte beachten Sie, dass ein Nutzerwechsel, der in der Abrechnung berücksichtigt werden soll, uns zwingend über die Nutzerdatenaufstellung (z.B. per Auftrag für den Abrechnungsservice und Heiz-/Betriebskostenaufstellung (AS-Auftrag), HKA-Online oder Datentausch) gemeldet werden muss. Geschieht dies nicht, so wird die eingesandte Zwischenablesung nicht beachtet und auch nicht für die Abrechnung verwendet.
Stellen Sie daher bitte sicher, dass Sie uns zu den Zwischenablesewerten, auch die entsprechenden Nutzerwechsel mitteilen. Wenden Sie sich dazu bitte an Ihre Hausverwaltung.

Neue Anwendung für Zwischenablesungen
Mit der „Ablesung zum Nutzerwechsel“ im Kundenportal profitieren Sie von folgenden Vorteilen:
Mit der „Ablesung zum Nutzerwechsel“ im Kundenportal profitieren Sie von folgenden Vorteilen:
- Plausibilsierung Ihrer Ablesewerte in Echtzeit
- Abbildung des aktuellen Gerätebestands (inkl. Raumzuordnung)
- Vorausgefüllte Eingabemaske (Geräte, Raum, Nutzername,…)
- Eingabe der Daten auch mobil möglich (z.B. vor Ort in der Wohnung)
- Automatisches Erstellen eines Zwischenableseprotokolls
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Nein, danke*
*empfohlen für Wohnungseigentümer in einer WEG