Von wem erhalte ich meine Abrechnung?
BRUNATA-METRONA erstellt die Heizkostenabrechnung für die Hausverwaltung, d.h. den Vermieter /Vermieterin. Diese besteht aus einer Gesamtabrechnung für das Gebäude sowie aus Einzelabrechnungen für ...[mehr]
Auf welchem Gesetz basiert die Heizkostenabrechnung?
Die Heizkostenverordnung (HeizkostenV) bildet die rechtliche Grundlage für die verbrauchsabhängige Abrechnung der Heiz- und Warmwasserkosten. Sie gilt in Deutschland seit 1981, wurde 2021 novelliert ...[mehr]
Warum sind meine Heizkosten dieses Jahr höher als im Vorjahr, obwohl die Ablesewerte deutlich niedriger waren?
Die abgelesenen Werte eines Heizkostenverteilers geben nicht immer Auskunft über die tatsächlich angefallenen Heizkosten. Bei zentralen Heizungssystemen gibt es in der Abrechnung die ...[mehr]
Warum muss ich höhere Vorauszahlungen leisten als letztes Jahr?
Die Höhe der Vorauszahlung wird jedes Jahr neu berechnet. Basis für die Berechnung bildet die Heizkostenabrechnung aus dem Vorjahr. Hatte Sie als Bewohner/Bewohnerin ...[mehr]
Warum sind die Nachzahlungen so hoch, obwohl die Vorauszahlungen schon erhöht wurden?
Die Heizkosten können von Jahr zu Jahr unterschiedlich sein und werden von folgenden Faktoren beeinflusst: Energiepreis Außentemperatur Der Länge der Heizperiode Heizverhalten der ...[mehr]
An wen muss ich eventuelle Nachzahlungen leisten oder von wem bekomme ich eine mögliche Rückzahlung?
Rückzahlungen erhalten Sie von Ihrer Hausverwaltung oder Ihrem Vermieter/Vermieterin. Nachzahlungen müssen Sie an Ihre Hausverwaltung oder Ihren Vermieter/Vermieterin leisten.
Wo finde ich Rat und Unterstützung, wenn ich die Nachzahlungen und auch die erhöhten Vorauszahlungen nicht bezahlen kann?
Hier finden Sie weitere Adressen und Hilfsangebote bei finanziellen Engpässen bezüglich anstehender Nachzahlungen.
Was ist die ergänzende Information in der Abrechnung (IDA)?
IDA bietet Ihnen als Bewohner/Bewohnerin zusätzliche Informationen über die Energieversorgung in Ihrem Wohngebäude. Durch den Vergleich mit dem Durchschnittsverbrauch des Wohngebäudes können Sie ...[mehr]
Wieso weichen meine Energieverbräuche von denen in der unterjährigen Verbrauchsinformation ab?
Hier liegen zwei unterschiedliche Berechnungsverfahren zu Grunde. Bei den unterjährigen Verbrauchsinformation ermittelt BRUNATA-METRONA als Energiemessdienstleister auf Basis der monatlich erhobenen Verbrauchswerte einen Energieverbrauch ...[mehr]
Warum piept mein Rauchmelder?
Vergewissern Sie sich unbedingt, dass es nicht brennt und dass das Gerät einen Fehlalarm ausgelöst hat. Dies kann in seltenen Fällen vorkommen. Auch ...[mehr]
