Civey-Studie: Digitalisierung erfordert starke Partner
Die Digitalisierung bietet der Immobilienverwaltung klare Chancen – und das wird auch in der Branche zunehmend erkannt. Das zeigt eine aktuelle, repräsentative Studie von BRUNATA-METRONA in Zusammenarbeit mit dem Marktforschungsinstitut Civey. Im Zeitraum vom 4. Februar bis 17. März 2026 wurden rund 1.500 Verwalter von Wohn- und Gewerbeimmobilien in Deutschland befragt.
Trotz dieser klaren Potenziale zeigt sich: Die größten Hürden liegen nicht in fehlenden Technologien, sondern beim Faktor Mensch und in organisatorischen Rahmenbedingungen. So nennen 33 Prozent der Befragten fehlende digitale Kompetenzen in der Verwaltung selbst als zentrales Hindernis, ergänzt durch begrenzte personelle Kapazitäten und Akzeptanzprobleme innerhalb der Belegschaft. Auch Datenschutz- und Sicherheitsanforderungen (34 Prozent) sowie Budgetrestriktionen (24 Prozent) bremsen die Umsetzung.
Die Ergebnisse machen deutlich: Die Herausforderung der Digitalisierung ist weniger eine Frage der verfügbaren Tools als vielmehr der Fähigkeiten, Ressourcen und Strukturen in den Organisationen. Themen wie Qualifizierung, Fachkräftemangel und Veränderungsbereitschaft rücken damit stärker in den Fokus als die Technologie selbst.
„Digitalisierung ist für die Immobilienwirtschaft längst kein Zukunftsthema mehr, sondern eine strategische Voraussetzung für Wettbewerbsfähigkeit.“, sagt Petra Schmucker, Geschäftsführerin von BRUNATA-METRONA München.
Gleichzeitig zeigt die Studie deutlich, was Immobilienverwalter heute von einem Partner erwarten. Im Fokus steht nicht nur die Bereitstellung von Technologie, sondern vor allem umfassende Unterstützung bei der digitalen Transformation. Rund ein Fünftel der Befragten wünscht sich von Partnern regelmäßige Updates und Weiterentwicklung, um die digitale Transformation zu bewältigen. Ein weiteres Fünftel benötigt gezielte Beratung zu gesetzlichen Anforderungen. Jeweils rund 18 Prozent sehen Bedarf bei der Unterstützung digitaler Prozesse sowie bei Schulungen für Mitarbeitende. Auch die konkrete Begleitung bei der Umsetzung spielt für viele eine wichtige Rolle.
BRUNATA-METRONA als Partner der Transformation
„Digitale Lösungen werden von der Branche als Hebel für Effizienzsteigerung, Kostensenkung und Abfederung des Fachkräftemangels verstanden“ so Petra Schmucker weiter. „Die Branche braucht keine weiteren komplexen Einzellösungen, sondern vor allem verlässliche Partner, die Digitalisierung verständlich, sicher und praxisnah umsetzen.“
Als erfahrener Partner der Immobilienwirtschaft unterstützt BRUNATA-METRONA Verwaltungen dabei, Digitalisierungsprozesse erfolgreich umzusetzen – von transparenter Verbrauchserfassung über intelligentes Energiemonitoring bis hin zur prozessualen Beratung.
Über die Studie:
Für die repräsentative Studie hat Civey im Auftrag von BRUNATA-METRONA vom 4. Februar bis 17. März 2026 rund 1.500 Verwalter von Wohn- und Gewerbeimmobilien in Deutschland online befragt.
